Deze algemene voorwaarden betreffen de voorwaarden van Peters Development, gevestigd op Bijsterhuizen 2414, 6604 LL, Wijchen.
Peters Development heeft het recht deze algemene voorwaarden eenzijdig aan te passen en aan te vullen.
Peters Development zal een wijziging van de algemene voorwaarden ten minste een maand voor inwerkingtreding bekendmaken. Opdrachtgever is gebonden aan de gewijzigde algemene voorwaarden vanaf de dag dat deze in werking treden. Opdrachtgever is gerechtigd de overeenkomst te beëindigen met ingang van de dag dat de gewijzigde algemene voorwaarden in werking treden. Echter, slechts indien de gewijzigde algemene voorwaarden een substantiële verslechtering van de positie van Opdrachtgever inhouden.
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten tussen Peters Development en Opdrachtgever.
Bij vragen over onze algemene voorwaarden kunt u terecht bij Peters Development. Bij onduidelijkheden is de interpretatie van Peters Development leidend. Algemene voorwaarden zijn niet discussieerbaar.
4. Toepasbaarheid
Deze algemene voorwaarden sluiten de toepassing van andere algemene voorwaarden, waaronder die van de opdrachtgever, uit, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen.
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, voorstellen, aanbiedingen en overeenkomsten die door of met Peters Development worden gedaan of gesloten.
Deze algemene voorwaarden zijn eveneens van toepassing op alle overeenkomsten waarbij Peters Development als partij betrokken is, ongeacht de aard van de overeenkomst.
In het geval dat zowel de algemene voorwaarden van Peters Development als die van de opdrachtgever van toepassing worden geacht, prevaleren de algemene voorwaarden van Peters Development, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
5. Totstandkoming overeenkomst
Een voorstel, offerte of aanbieding uitgebracht door Peters Development is vrijblijvend en schept geen verplichtingen voor Peters Development of Opdrachtgever om een overeenkomst te sluiten, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is vermeld.
Alle voorstellen, offertes en aanbiedingen zijn geldig gedurende een termijn van 30 dagen, tenzij anders aangegeven. Na afloop van deze termijn vervallen zij automatisch.
Een offerte, voorstel of aanbieding wordt pas bindend nadat Opdrachtgever schriftelijk akkoord heeft gegeven en Peters Development dit akkoord schriftelijk heeft bevestigd. Zonder schriftelijk akkoord van Opdrachtgever of schriftelijke bevestiging van Peters Development komt er geen overeenkomst tot stand.
Mondelinge afspraken zijn slechts bindend indien en nadat deze schriftelijk door Peters Development zijn bevestigd.
6. Uitvoering overeenkomst
Peters Development zal de overeenkomst uitvoeren met de zorgvuldigheid, het vakmanschap en de expertise die redelijkerwijs van een professionele dienstverlener mag worden verwacht.
Peters Development behoudt zich het recht voor om derden in te schakelen bij de uitvoering van de overeenkomst, tenzij in de overeenkomst uitdrukkelijk anders is bepaald.
Peters Development behoudt zich het recht voor om, binnen redelijke grenzen, af te wijken van de overeengekomen opleverdatum, mits dit voor de opleverdatum aan de opdrachtgever wordt gecommuniceerd en gemotiveerd.
7. Aansprakelijkheid
Opdrachtgever staat in voor de juistheid, volledigheid en tijdigheid van de door Opdrachtgever aan Peters Development verstrekte gegevens in het kader van de totstandkoming en uitvoering van de overeenkomst. Opdrachtgever is verplicht wijzigingen in deze gegevens onmiddellijk schriftelijk aan Peters Development door te geven. Peters Development is niet aansprakelijk voor aanspraken van Opdrachtgever en/of derden die voortvloeien uit, dan wel verband houden met, onjuist, onvolledig of niet tijdig verstrekte gegevens door Opdrachtgever.
Opdrachtgever vrijwaart Peters Development tegen eventuele aanspraken van derden die schade lijden in verband met de uitvoering van de overeenkomst en waarvan de oorzaak aan Opdrachtgever toerekenbaar is.
Iedere aansprakelijkheid van Peters Development, evenals van de door Peters Development ingeschakelde personen bij de uitvoering van de overeenkomst, is beperkt tot het bedrag dat in het betreffende geval wordt uitgekeerd onder de beroeps- of bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering van Peters Development, inclusief het eigen risico dat Peters Development draagt. Indien geen uitkering onder de verzekering plaatsvindt, is de aansprakelijkheid van Peters Development beperkt tot het bedrag dat door Opdrachtgever is betaald voor de uitvoering van de overeenkomst, met een maximum van € 10.000, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
Peters Development is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit fouten in door Peters Development gebruikte software of andere computerprogrammatuur.
Peters Development is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit het niet ontvangen van e-mailberichten of andere communicatie van Opdrachtgever.
Peters Development is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door onjuiste, onvolledige of niet tijdig verstrekte inlichtingen door Opdrachtgever of derden.
Door Peters Development verstrekte adviezen zijn inspanningsverbintenissen en geen resultaatverbintenissen. Er worden geen garanties afgegeven op het behalen van een bepaald resultaat. Peters Development is niet aansprakelijk indien het gewenste resultaat niet wordt bereikt.
Peters Development is niet aansprakelijk voor indirecte schade. Hieronder wordt verstaan: gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, verminderde goodwill, bedrijfsstagnatie, of schade door het verlies, verminking of vernietiging van gegevens.
Peters Development is niet aansprakelijk voor beschadiging, verlies of vernietiging van voorwerpen, materialen of gegevens die door of namens Opdrachtgever ter beschikking zijn gesteld, of die op verzoek van Opdrachtgever door derden zijn vervaardigd.
Peters Development aanvaardt geen aansprakelijkheid voor verlies of verandering van via digitale informatiedragers of e-mail aangeleverde gegevens. Opdrachtgever of door Opdrachtgever ingeschakelde derden dienen deze gegevens te controleren op juistheid en volledigheid.
Peters Development is niet aansprakelijk voor de inhoud van door haar vervaardigde websites of multimedia-uitingen, noch voor de juistheid van de verstrekte informatie.
Peters Development aanvaardt geen aansprakelijkheid voor de eventuele aanwezigheid van virussen in door haar geleverde informatiedragers, software of via het internet verstrekte gegevens. Opdrachtgever is verantwoordelijk voor het controleren van deze informatiedragers op virussen.
Peters Development aanvaardt geen aansprakelijkheid voor informatie, freeware of shareware die via internet of intranet beschikbaar is gesteld. Evenmin is Peters Development verantwoordelijk voor de functionaliteit van dergelijke software of de gevolgen van het gebruik ervan.
Peters Development is niet aansprakelijk voor fouten, vertragingen of storingen in internetverbindingen, hostingdiensten of andere infrastructuren die niet onder haar directe controle vallen.
De uitsluitingen en beperkingen in dit artikel zijn niet van toepassing in gevallen van opzet of bewuste roekeloosheid door Peters Development of haar bedrijfsleiding.
Opdrachtgever is verantwoordelijk voor het nemen van back-ups van gegevens en bestanden die aan Peters Development worden verstrekt. Peters Development is niet aansprakelijk voor verlies of beschadiging van gegevens als gevolg van het niet of onjuist maken van back-ups.
8. Downtime
Zo spoedig mogelijk na het constateren van een downtime dient Opdrachtgever Peters Development schriftelijk per e-mail of telefonisch op de hoogte te stellen van de situatie.
Peters Development zal zich inspannen om de downtime in overleg met de desbetreffende derde partij zo spoedig mogelijk te verhelpen. Peters Development geeft hierbij geen garantie op een specifieke termijn voor het oplossen van de downtime.
Peters Development is niet aansprakelijk voor enige directe of indirecte schade, waaronder misgelopen omzet, die Opdrachtgever lijdt als gevolg van downtime.
9. Onderhoud
Opdrachtgever erkent en accepteert dat onderhoud aan hostingpakketten wordt ingepland en uitgevoerd door derde partijen. In de meeste gevallen vindt onderhoud ’s nachts plaats. Peters Development streeft ernaar Opdrachtgever hierover tijdig te informeren. Peters Development behoudt zich het recht voor een derde partij te verzoeken werkzaamheden te onderbreken indien dit in het kader van onderhoud noodzakelijk wordt geacht. Opdrachtgever erkent dat onderhoud door een derde partij tijdelijke onderbrekingen in het leveren van de Werkzaamheden kan veroorzaken.
Voor zover Peters Development voldoet aan de bepalingen van dit artikel, zullen onderbrekingen als gevolg van onderhoud niet worden aangemerkt als Downtime en kunnen hiervoor geen schadeclaims worden ingediend.
Peters Development is gerechtigd zonder voorafgaande kennisgeving af te wijken van de bepalingen in dit artikel indien er naar haar mening sprake is van een noodsituatie die het direct uitvoeren van onderhoudswerkzaamheden vereist, ook als deze werkzaamheden leiden tot tijdelijke onderbrekingen van de Werkzaamheden.
Onderhoud aan geleverde softwareproducten is optioneel. Peters Development biedt onderhoudswerkzaamheden aan wanneer dit naar haar inzicht nodig is of wanneer Opdrachtgever hier expliciet om verzoekt. Indien geen actief onderhoudscontract is afgesloten, worden deze onderhoudswerkzaamheden uitgevoerd tegen een vooraf overeengekomen uurtarief, dat door Opdrachtgever wordt betaald.
10. Domeinnaamregistratie
Peters Development aanvaardt geen aansprakelijkheid voor het niet (meer) beschikbaar zijn van een specifieke domeinnaam, de afwijzing van een aanvraag voor een domeinnaam, het ongebruikt verstrijken van bezwaar- of beroepstermijnen door het uitblijven van instructies van Opdrachtgever, of enige aanspraken van derden met betrekking tot een domeinnaam. Opdrachtgever vrijwaart Peters Development volledig voor alle aanspraken van derden die op enige wijze voortvloeien uit of verband houden met het gebruik door Opdrachtgever van een domeinnaam die door Peters Development namens of op naam van Opdrachtgever is geregistreerd.
Indien een aanvraag voor een domeinnaam wordt afgewezen, is Opdrachtgever verantwoordelijk voor het tijdig verstrekken van duidelijke en volledige instructies aan Peters Development. Deze instructies stellen Peters Development in staat om namens Opdrachtgever bezwaar of beroep in te stellen tegen de afwijzing van de domeinnaamregistratie. Alle kosten die verbonden zijn aan het instellen van bezwaar of beroep komen volledig voor rekening van Opdrachtgever.
Bij wijzigingen in gegevens met betrekking tot een domeinnaamregistratie, is Opdrachtgever verplicht deze wijzigingen onverwijld door te geven aan de betreffende registrar. Indien een domeinnaam van Opdrachtgever wordt verhuisd, dient Opdrachtgever ervoor te zorgen dat de adresgegevens van Peters Development worden aangepast, zodat Peters Development niet langer in verband wordt gebracht met de betreffende domeinnaam.
Indien Opdrachtgever de verschuldigde bedragen met betrekking tot de domeinnaamregistratie niet binnen de overeengekomen termijn betaalt, is Peters Development nadrukkelijk niet verplicht om kosten of vergoedingen te betalen voor domeinnamen die (door Peters Development namens) Opdrachtgever worden aangehouden.
Indien Peters Development aan Opdrachtgever e-mailadressen, IP-adressen, andere toegangsadressen, netwerkadressen en/of protocollen ter beschikking heeft gesteld, kan Opdrachtgever hieraan geen rechten ontlenen. Peters Development behoudt zich het recht voor deze adressen en/of protocollen te wijzigen of aan te passen. Een dergelijke wijziging geeft Opdrachtgever geen recht om de overeenkomst te beëindigen of schadevergoeding te eisen.
Peters Development is pas verplicht de verhuiscode van een domein aan Opdrachtgever te verstrekken nadat alle openstaande kosten met betrekking tot de domeinnaam en de verhuizing volledig door Opdrachtgever zijn voldaan.
11. Aanpassing overeenkomst
Indien tijdens de uitvoering van de overeenkomst blijkt dat het voor een behoorlijke uitvoering noodzakelijk is om de te verrichten werkzaamheden te wijzigen of aan te vullen, zullen partijen tijdig en in onderling overleg de overeenkomst dienovereenkomstig aanpassen.
Indien partijen overeenkomen dat de overeenkomst wordt gewijzigd of aangevuld, kan dit gevolgen hebben voor de termijn van voltooiing van de werkzaamheden. Peters Development zal Opdrachtgever hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte stellen.
Indien de wijziging of aanvulling van de overeenkomst financiële consequenties met zich meebrengt, zal Peters Development Opdrachtgever hierover vooraf informeren en een inschatting geven van de te verwachten kosten.
Indien een vast honorarium is overeengekomen, zal Peters Development aangeven in hoeverre de wijziging of aanvulling van de overeenkomst kan leiden tot een overschrijding van dit honorarium.
12. Contractduur
Indien een terugkerend contract wordt aangeboden, bijvoorbeeld voor hosting of andere doorlopende diensten, wordt de contractduur en de opzegtermijn expliciet vermeld in het contract.
De overeenkomst wordt na afloop van de initiële contractduur stilzwijgend verlengd met dezelfde duur, tenzij in het contract anders is bepaald of een van de partijen de overeenkomst tijdig opzegt met inachtneming van de overeengekomen opzegtermijn.
Opzegging dient schriftelijk te geschieden, per e-mail of aangetekende brief, en wordt pas effectief na ontvangstbevestiging door Peters Development.
Indien Opdrachtgever de overeenkomst voortijdig wenst te beëindigen, kan Peters Development kosten in rekening brengen voor reeds verrichte werkzaamheden of verplichtingen die Peters Development is aangegaan in het kader van de overeenkomst.
Indien de overeenkomst door Peters Development wordt opgezegd, zal Peters Development een redelijke termijn in acht nemen en Opdrachtgever de gelegenheid bieden om eventuele data of diensten over te dragen aan een andere partij, mits Opdrachtgever aan alle betalingsverplichtingen heeft voldaan.
Peters Development behoudt zich het recht voor de overeenkomst tussentijds te beëindigen of te wijzigen, indien Opdrachtgever de voorwaarden van het contract niet naleeft, of in geval van onvoorziene omstandigheden die de uitvoering van de overeenkomst onmogelijk maken. Peters Development zal Opdrachtgever hierover tijdig informeren.
13. Voortgang overeenkomst
Peters Development kan niet eerder verplicht worden met de uitvoering van de opdracht te beginnen, dan nadat alle daarvoor noodzakelijke gegevens ontvangen zijn en de eventueel overeengekomen aanbetaling door Opdrachtgever voldaan is.
Bij hierdoor ontstane vertragingen, zullen de opgegeven leveringstermijnen en overeengekomen contractduur naar evenredigheid worden bijgesteld en is Peters Development gerechtigd werkzaamheden op te schorten, onverminderd de verplichting van Opdrachtgever om aan haar (betalings)verplichtingen te voldoen.
Wanneer de verlening van de diensten door oorzaken buiten de schuld van Peters Development niet normaal of zonder onderbreking kan geschieden, is Peters Development gerechtigd de daaruit voortvloeiende kosten aan de Opdrachtgever in rekening te brengen.
14. Geheimhouding
Beide partijen verplichten zich tot geheimhouding van alle informatie die zij in het kader van de overeenkomst van elkaar ontvangen en die als vertrouwelijk is aangemerkt of waarvan de vertrouwelijkheid voortvloeit uit de aard van de informatie. Zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de andere partij mag deze informatie niet openbaar worden gemaakt of aan derden worden verstrekt.
Opdrachtgever zal vertrouwelijke informatie uitsluitend gebruiken voor de doeleinden waarvoor deze door Peters Development is verstrekt. Het is Opdrachtgever niet toegestaan deze informatie te kopiëren, wijzigen of op een andere wijze te verspreiden zonder uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van Peters Development.
Opdrachtgever zal ervoor zorgen dat alleen personen die strikt noodzakelijk toegang moeten hebben tot vertrouwelijke informatie – zoals werknemers, agenten of onderaannemers – deze informatie ontvangen. Voorafgaand aan het verstrekken van de informatie dient Opdrachtgever deze personen te binden aan een schriftelijke geheimhoudingsplicht die gelijkwaardig is aan de verplichtingen in dit artikel.
Opdrachtgever mag vertrouwelijke informatie niet gebruiken voor andere doeleinden dan in de overeenkomst vastgelegd. Evenmin mag deze informatie worden verwerkt op een wijze die strijdig is met de door Peters Development verstrekte instructies.
Bij schending van de verplichtingen in dit artikel is Opdrachtgever verplicht een direct opeisbare boete van € 5.000,00 per overtreding per dag dat de schending voortduurt te betalen aan Peters Development, onverminderd het recht van Peters Development om aanvullende schadevergoeding te vorderen.
De geheimhoudingsverplichting zoals beschreven in dit artikel blijft van kracht na beëindiging of ontbinding van de overeenkomst, ongeacht de reden daarvan.
15. Aanvullende kosten en meerwerk
Indien tijdens de uitvoering van de opdracht blijkt dat er onverwacht meer werk nodig is dan oorspronkelijk ingeschat, behoudt Peters Development zich het recht voor om de overeengekomen prijs met maximaal 10% te verhogen. Peters Development zal Opdrachtgever hiervan tijdig op de hoogte stellen.
Indien de omvang van het extra werk zodanig is dat een verhoging van 10% niet toereikend is, zal Peters Development dit direct bespreken met Opdrachtgever. In overleg zullen partijen een passende oplossing overeenkomen, zoals een aanvullende offerte, aanpassing van de werkzaamheden of een verlenging van de termijn voor oplevering.
Peters Development zal geen aanvullende kosten in rekening brengen zonder voorafgaand overleg met en instemming van Opdrachtgever, tenzij sprake is van spoedeisende werkzaamheden die noodzakelijk zijn voor de continuïteit of kwaliteit van de opdracht.
Eventuele wijzigingen in de prijs of omvang van de opdracht worden schriftelijk vastgelegd om misverstanden te voorkomen.
16. Prijzen
Alle vermelde prijzen in offertes, contracten, aanbiedingen en op de website van Peters Development zijn exclusief 21% BTW, tenzij uitdrukkelijk anders is vermeld.
Prijzen zijn gebaseerd op de op het moment van het aanbod geldende kosten, zoals materiaalkosten, arbeidskosten en eventuele andere externe factoren. Peters Development behoudt zich het recht voor om prijzen aan te passen indien deze kosten wijzigen, met dien verstande dat Opdrachtgever hiervan vooraf schriftelijk op de hoogte wordt gesteld.
Eventuele extra kosten, zoals verzendkosten, reis- en verblijfskosten of andere bijkomende kosten, worden afzonderlijk vermeld in de offerte of het contract en komen bovenop de genoemde prijzen, tenzij anders overeengekomen.
Prijzen zijn slechts geldig gedurende de in de offerte of het aanbod vermelde termijn. Na deze termijn kan Peters Development de prijzen aanpassen aan de op dat moment geldende tarieven.
Peters Development is gerechtigd om de prijzen van doorlopende contracten jaarlijks te verhogen op basis van het door het CBS gepubliceerde consumentenprijsindexcijfer (CPI). Peters Development zal Opdrachtgever uiterlijk één maand voorafgaand aan de ingangsdatum van de prijswijziging hiervan schriftelijk op de hoogte stellen.
In geval van wijzigingen in de overeengekomen opdracht, zoals meerwerk, gelden de aanvullende kosten zoals opgenomen in artikel 15 Aanvullende kosten en meerwerk.
17. Betaling
Nadat Opdrachtgever een factuur van Peters Development heeft ontvangen, dient Opdrachtgever deze factuur binnen 14 dagen te voldoen, tenzij uitdrukkelijk anders is vermeld in de factuur of overeenkomst.
Opdrachtgever is niet gerechtigd betaling van facturen van reeds verrichte werkzaamheden door Peters Development op te schorten, ongeacht eventuele geschillen of klachten met betrekking tot de uitgevoerde werkzaamheden.
Indien Opdrachtgever in gebreke blijft met het voldoen van de facturen binnen de gestelde betalingstermijn, is Opdrachtgever naast het verschuldigde bedrag een rente verschuldigd gelijk aan de wettelijke (handels)rente, vermeerderd met 2% per maand, waarbij een gedeelte van een maand als een volle maand wordt gerekend.
Alle gerechtelijke en buitengerechtelijke kosten die Peters Development maakt in verband met de invordering van openstaande facturen komen volledig voor rekening van Opdrachtgever. De buitengerechtelijke incassokosten worden vastgesteld conform de wettelijke staffel voor incassokosten.
In geval van liquidatie, faillissement, beslaglegging of surseance van betaling van Opdrachtgever, worden alle vorderingen van Peters Development op Opdrachtgever onmiddellijk en volledig opeisbaar.
Peters Development behoudt zich het recht voor om bij opdrachten met een lange looptijd of grote omvang tussentijdse facturen te sturen, die Opdrachtgever binnen de gestelde betalingstermijn dient te voldoen.
Indien overeengekomen, kan Peters Development een aanbetaling eisen voorafgaand aan de uitvoering van werkzaamheden. In dat geval vangt de uitvoering pas aan na ontvangst van de overeengekomen aanbetaling.
18. Incassokosten
Indien Opdrachtgever in gebreke of in verzuim is met het nakomen van één of meer verplichtingen jegens Peters Development, komen alle buitengerechtelijke incassokosten, waaronder de kosten voor herinneringen, sommaties, deurwaarders en advocaten, volledig voor rekening van Opdrachtgever. Deze kosten bedragen minimaal 15% (zegge: vijftien procent) van het totaal verschuldigde en niet binnen de betalingstermijn betaalde factuurbedrag, met een minimum van € 150,00.
Indien Peters Development kan aantonen dat de daadwerkelijk gemaakte incassokosten hoger zijn dan de in lid 1 genoemde 15%, is Opdrachtgever verplicht deze hogere kosten eveneens te vergoeden.
In het geval van een gerechtelijke procedure is Opdrachtgever naast de buitengerechtelijke incassokosten tevens verplicht alle door Peters Development gemaakte proceskosten te vergoeden, waaronder – maar niet beperkt tot – griffiekosten, advocaatkosten, deurwaarderskosten en overige kosten verbonden aan het voeren van de procedure. Deze verplichting geldt voor alle instanties, tenzij de door Peters Development gemaakte kosten onredelijk hoog zijn of Peters Development in de procedure in het ongelijk wordt gesteld bij een onherroepelijk geworden uitspraak.
Indien de toepasselijke wettelijke staffel voor incassokosten van toepassing is, zal Peters Development deze volgen, tenzij de werkelijke incassokosten hoger zijn en het recht bestaat deze in rekening te brengen.
Opdrachtgever is gehouden om verschuldigde bedragen te voldoen zonder beroep op opschorting, verrekening of compensatie, tenzij Peters Development hier schriftelijk mee instemt.
19. Buitengebruikstelling
Peters Development heeft het recht om geleverde producten en/of diensten tijdelijk buiten gebruik te stellen of het gebruik ervan te beperken indien Opdrachtgever een verplichting uit hoofde van de overeenkomst niet nakomt of handelt in strijd met de Algemene Voorwaarden. De verplichting van Opdrachtgever om de verschuldigde bedragen te voldoen blijft onverminderd van kracht tijdens de periode van buitengebruikstelling.
Peters Development zal de betreffende producten en/of diensten weer activeren zodra Opdrachtgever aan zijn verplichtingen heeft voldaan en, indien van toepassing, het terzake vastgestelde bedrag voor heractivatie heeft betaald. Peters Development behoudt zich het recht voor om de heractivatie afhankelijk te maken van aanvullende voorwaarden, zoals het voldoen van openstaande kosten.
Peters Development is niet aansprakelijk voor schade die Opdrachtgever of derden lijden als gevolg van de buitengebruikstelling of de beperking van het gebruik van de producten en/of diensten, indien deze het gevolg is van het niet nakomen van verplichtingen door Opdrachtgever.
Indien de buitengebruikstelling meer dan 30 dagen voortduurt, behoudt Peters Development zich het recht voor om de overeenkomst eenzijdig te ontbinden, onverminderd het recht op volledige betaling van openstaande bedragen en eventuele schadevergoeding.
20. Overmacht
In geval van overmacht is Peters Development gerechtigd om, zonder rechterlijke tussenkomst, de uitvoering van de overeenkomst op te schorten of de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden, zonder dat Peters Development verplicht is tot enige schadevergoeding. Indien de overmachtsituatie intreedt nadat de overeenkomst gedeeltelijk is uitgevoerd, blijft Opdrachtgever verplicht om aan Peters Development alle verplichtingen na te komen die voortvloeien uit het reeds uitgevoerde deel van de overeenkomst. Alle tot op dat moment door Peters Development gemaakte kosten worden onmiddellijk en volledig opeisbaar.
Onder overmacht wordt verstaan alle van buiten komende oorzaken, voorzien of onvoorzien, waarop Peters Development geen invloed kan uitoefenen en die de nakoming van de overeenkomst tijdelijk of blijvend onmogelijk maken. Hieronder vallen, maar zijn niet beperkt tot:
Oorlog, oproer, mobilisatie of andere binnen- en buitenlandse onrusten;
Overheidsmaatregelen of wettelijke beperkingen;
Stakingen, uitsluitingen van werknemers, of arbeidsonrust;
Verstoring van valuta- of economische verhoudingen ten opzichte van het moment van het aangaan van de overeenkomst;
Extreme weersomstandigheden of natuurrampen;
Bedrijfsstoringen door brand, ongeval, pandemieën, epidemieën of andere calamiteiten;
Storingen in de levering van producten of diensten door toeleveranciers of derden die door Peters Development zijn ingeschakeld voor de uitvoering van de overeenkomst.
Indien de overmachtsituatie langer dan 60 dagen voortduurt, hebben zowel Peters Development als Opdrachtgever het recht de overeenkomst schriftelijk te ontbinden, zonder dat enige schadevergoeding verschuldigd is. Peters Development behoudt in dat geval het recht op betaling voor reeds uitgevoerde werkzaamheden en gemaakte kosten.
Peters Development zal Opdrachtgever zo spoedig mogelijk schriftelijk informeren over de (dreigende) overmachtsituatie, de verwachte duur en de mogelijke gevolgen voor de uitvoering van de overeenkomst.
21. Opschorting, opzegging en ontbinding
Peters Development heeft het recht om de overeenkomst op elk moment schriftelijk op te zeggen, met inachtneming van redelijke belangen van Opdrachtgever.
Bij overeenkomsten met een looptijd van 12 maanden of korter kan Opdrachtgever de overeenkomst tussentijds opzeggen met een opzegtermijn van twee kalendermaanden, tenzij anders vermeld.
Bij overeenkomsten met een looptijd langer dan 12 maanden of voor onbepaalde tijd geldt een opzegtermijn van drie kalendermaanden, tenzij anders vermeld.
Indien de overeenkomst wordt beëindigd, worden alle openstaande vorderingen van Peters Development op Opdrachtgever onmiddellijk opeisbaar. In geval van opschorting van de verplichtingen door Peters Development blijven alle rechten uit hoofde van de wet en overeenkomst onverminderd van kracht.
Indien de ontbinding van de overeenkomst aan Opdrachtgever kan worden toegerekend, heeft Peters Development recht op een schadevergoeding. Deze schadevergoeding omvat zowel directe als indirecte kosten, inclusief eventuele winstderving.
Indien Peters Development de overeenkomst tussentijds beëindigt, zal Peters Development in overleg met Opdrachtgever zorgdragen voor een ordelijke overdracht van nog te verrichten werkzaamheden aan een derde, tenzij de beëindiging het gevolg is van toerekenbaar handelen of nalaten van Opdrachtgever. Eventuele extra kosten die gepaard gaan met deze overdracht worden in rekening gebracht bij Opdrachtgever, die verplicht is deze kosten binnen de opgegeven termijn te voldoen.
Peters Development heeft het recht om de overeenkomst onmiddellijk en zonder voorafgaande kennisgeving te beëindigen in het geval van liquidatie, surseance van betaling, faillissement, beslaglegging (indien het beslag niet binnen drie maanden wordt opgeheven), schuldsanering, of andere omstandigheden waardoor Opdrachtgever niet langer vrijelijk over zijn vermogen kan beschikken. In dergelijke gevallen zijn de vorderingen van Peters Development op Opdrachtgever direct opeisbaar, zonder dat Peters Development gehouden is tot enige schadevergoeding.
Indien Opdrachtgever een geplaatste order geheel of gedeeltelijk annuleert, zullen alle reeds bestelde of gereedgemaakte zaken, inclusief reeds gemaakte kosten, gederfde winst en gereserveerde arbeidstijd, volledig aan Opdrachtgever in rekening worden gebracht.
Wanneer Opdrachtgever wijzigingen wenst in de uitvoering van een lopend project of opdracht, is Peters Development niet verplicht om hiermee in te stemmen. Indien de wijzigingen leiden tot annulering van de opdracht door Peters Development, is Opdrachtgever aansprakelijk voor de kosten en schade die Peters Development hierdoor lijdt. Deze schade omvat onder meer winstderving en reeds gemaakte kosten.
22. Geschillenbeslechting en toepasselijk recht
In afwijking van de wettelijke regels inzake de bevoegdheid van de burgerlijke rechter, zullen alle geschillen tussen Peters Development en Opdrachtgever worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbank in Nijmegen, tenzij dwingendrechtelijke bepalingen anders voorschrijven. Deze bepaling geldt ook indien Opdrachtgever gevestigd is buiten Nederland.
Peters Development behoudt zich het recht voor om Opdrachtgever te dagvaarden voor de volgens de wet of een toepasselijk internationaal verdrag bevoegde rechter, indien Peters Development dat wenselijk acht.
Op alle overeenkomsten tussen Peters Development en Opdrachtgever is uitsluitend Nederlands recht van toepassing, met uitsluiting van het Weens Koopverdrag (CISG), tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
Indien een versie van deze algemene voorwaarden beschikbaar is in een andere taal dan het Nederlands, prevaleert de Nederlandse tekst bij interpretatieverschillen. Bij de uitleg van de bepalingen wordt zoveel mogelijk aangesloten bij de grammaticale betekenis van de Nederlandse tekst.
23. Copyright
Alle teksten en beeldmaterialen die door Peters Development worden geproduceerd of geleverd, zijn eigendom van Peters Development, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen met Opdrachtgever. Het auteursrecht op deze materialen blijft berusten bij de oorspronkelijke auteur of Peters Development.
Ontwerpen, voorstellen en concepten die door Peters Development worden geleverd, zijn en blijven eigendom van Peters Development. Opdrachtgever is niet gerechtigd deze ontwerpen of concepten te gebruiken bij andere aanbieders of voor andere doeleinden, tenzij dit vooraf uitdrukkelijk schriftelijk is overeengekomen met Peters Development.
24. Intellectuele eigendom
Opdrachtgever is niet gerechtigd handelsnamen, merken, logo’s, copyrightvermeldingen of andere auteursrechtelijke aanduidingen van door Peters Development geleverde diensten, producten of apparatuur te verwijderen of te wijzigen, tenzij vooraf schriftelijk overeengekomen.
Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot door Peters Development geleverde diensten, ontwerpen, software en andere creaties berusten uitsluitend bij Peters Development of haar licentiegevers, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
25. Drukwerk en Print
Peters Development is niet aansprakelijk voor de inhoud van het drukwerk. Opdrachtgever is verantwoordelijk voor een zorgvuldige controle van de inhoud en dient expliciet akkoord te geven voordat het drukproces wordt gestart.
Peters Development is niet aansprakelijk voor eventuele tekortkomingen in de levering door derden, waaronder, maar niet beperkt tot, de printkwaliteit, levertermijn, of andere aspecten van de uitvoering door externe leveranciers.
Indien er sprake is van een klacht met betrekking tot drukwerk of levering door een derde partij, zal Peters Development zich inspannen om, waar mogelijk, te bemiddelen tussen Opdrachtgever en de betrokken leverancier. Peters Development is echter niet verplicht om eventuele kosten of schade te vergoeden die voortvloeien uit tekortkomingen van derden.
26. Hosting
Peters Development maakt gebruik van hostingdiensten die worden geleverd door een derde partij. Peters Development treedt hierbij op als bemiddelaar en is niet verantwoordelijk voor eventuele storingen of tekortkomingen in de dienstverlening van deze derde partij.
Peters Development beheert of bezit geen fysieke hardware die verband houdt met hosting. Alle verantwoordelijkheden met betrekking tot hardware liggen bij de derde partij die de hosting levert.
Peters Development is niet aansprakelijk voor eventuele dataverlies, vertragingen of andere technische storingen die voortkomen uit de diensten van de hostingprovider. Opdrachtgever wordt geadviseerd regelmatig back-ups te maken van gehoste data.
27. Email
Bij het afnemen van zakelijke e-mailadressen worden de inloggegevens door Peters Development aan Opdrachtgever verstrekt. Opdrachtgever is verantwoordelijk voor de zorgvuldige opslag en beveiliging van deze gegevens.
Op verzoek van Opdrachtgever kan Peters Development wachtwoorden of andere e-mailgegevens wijzigen. Voor deze wijzigingen wordt het vaste uurtarief in rekening gebracht, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
Peters Development beheert of bezit geen fysieke hardware die verband houdt met e-mailhosting. De e-maildiensten worden geleverd via een derde partij, waarvoor de verantwoordelijkheid niet bij Peters Development ligt.
Opdrachtgever is verantwoordelijk voor het bewaren van e-mailinloggegevens. Bij wijzigingen aan de inloggegevens door Peters Development ontvangt Opdrachtgever altijd de nieuwe gegevens.
Indien Opdrachtgever e-mailinloggegevens verliest en deze opnieuw opvraagt bij Peters Development, kunnen er administratiekosten van €25 per opvraag in rekening worden gebracht. Deze kosten worden vooraf aan Opdrachtgever gecommuniceerd.
Indien personen die door Opdrachtgever toegang krijgen tot e-mailadressen zelfstandig wachtwoorden wijzigen en Opdrachtgever hierdoor opnieuw e-mailgegevens moet opvragen bij Peters Development, ligt de verantwoordelijkheid bij Opdrachtgever. Ook in dit geval wordt €25 per opvraag in rekening gebracht.
Peters Development is niet aansprakelijk voor e-mailstoringen, dataverlies of technische problemen die voortkomen uit diensten van de derde partij die verantwoordelijk is voor e-mailhosting.
28. Privacy
Peters Development behandelt alle persoonlijke gegevens van Opdrachtgever die in het kader van een overeenkomst, offerte of aanbod zijn verstrekt met de grootst mogelijke zorgvuldigheid en vertrouwelijkheid. Deze gegevens zullen nooit zonder toestemming van Opdrachtgever met derden worden gedeeld, tenzij dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst, om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, of met voorafgaande schriftelijke toestemming van Opdrachtgever.
Peters Development verwerkt persoonlijke gegevens conform de geldende wet- en regelgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Zie de Privacyverklaring van Peters Development voor een volledig overzicht van de rechten en plichten van Opdrachtgever met betrekking tot privacy en gegevensbescherming.
Opdrachtgever heeft het recht om op elk moment inzicht te vragen in de door Peters Development verwerkte persoonlijke gegevens, deze te laten corrigeren of verwijderen, tenzij wettelijke verplichtingen anders bepalen.
Peters Development behoudt zich het recht voor om geanonimiseerde data, die niet tot een specifieke persoon herleidbaar is, te gebruiken voor interne analyses of verbeteringen van haar diensten.
In geval van een datalek zal Peters Development, indien vereist door de AVG, Opdrachtgever en de relevante autoriteiten tijdig informeren, inclusief een beschrijving van de aard van het datalek, de getroffen gegevens en de genomen maatregelen.
29. Wijziging voorwaarden
Peters Development behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden te wijzigen. Eventuele wijzigingen worden schriftelijk of elektronisch aan Opdrachtgever meegedeeld, onder vermelding van de datum waarop de gewijzigde voorwaarden in werking treden.
De gewijzigde voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten die na de ingangsdatum worden gesloten en, indien van toepassing, op lopende overeenkomsten, mits de wijzigingen tijdig aan Opdrachtgever zijn meegedeeld.
Indien Opdrachtgever niet akkoord gaat met de wijzigingen in de voorwaarden en deze van toepassing zijn op een lopende overeenkomst, heeft Opdrachtgever het recht om de overeenkomst binnen 30 dagen na ontvangst van de gewijzigde voorwaarden schriftelijk op te zeggen, tenzij Peters Development schriftelijk anders aangeeft.